Chính sách đổi trả hàng

Tổng quan

  • Tiền hoàn lại và trả lại chính sách kéo dài 30 ngày. Nếu 30 ngày trôi qua kể từ khi bạn mua, chúng tôi không thể cung cấp cho bạn hoàn toàn hoàn tiền hoặc trao đổi.
  • Để đủ điều kiện trả lại, mặt hàng của bạn phải không sử dụng và trong cùng một điều kiện mà bạn nhận được. Nó cũng phải nằm trong bao bì gốc.
  • Một số loại hàng hóa được miễn trả lại: Hàng hóa đã hư hỏng do quá trình sử dụng hoặc khách hàng tự vận chuyển không thể trả lại. Chúng tôi cũng không chấp nhận các sản phẩm tự ý thay đổi kết cấu, chất liệu, các sản phẩm mất vệ sinh hoặc bị thất thoát.

Các mục không phải trả lại:

  • Thẻ quà tặng, vochure hoặc gilf code
  • Sản phẩm phần mềm có thể tải xuống
  • Để hoàn tất việc trả lại, chúng tôi yêu cầu biên lai hoặc bằng chứng mua hàng.
  • Vui lòng không gửi trả lại cho nhà sản xuất.

Có những tình huống nhất định mà chỉ được hoàn lại một phần:

  • Bất kỳ mục nào không trong điều kiện ban đầu của nó đều bị hư hỏng hoặc thiếu các phần vì lý do không do lỗi của chúng tôi.
  • Bất kỳ mục nào được trả về hơn 30 ngày sau khi phân phối

Hoàn tiền

  • Sau khi bạn nhận được sự trả lời và kiểm tra, chúng tôi sẽ gửi cho bạn một email để thông báo cho bạn rằng chúng tôi đã nhận được mục trả lại của bạn. Chúng tôi cũng sẽ thông báo cho bạn về sự phê duyệt hoặc từ chối hoàn tiền của bạn.
  • Nếu bạn được phê duyệt, thì hoàn tiền của bạn sẽ được xử lý và sẽ tự động áp dụng cho thẻ tín dụng hoặc phương pháp thanh toán gốc của bạn, trong một số ngày nhất định.

Hoàn tiền muộn hoặc thất thoát

  • Nếu bạn chưa nhận được tiền hoàn lại, trước tiên hãy kiểm tra lại tài khoản ngân hàng của bạn.
  • Sau đó, liên hệ với công ty thẻ tín dụng của bạn, có thể mất một thời gian trước khi hoàn tiền chính thức.
  • Tiếp xúc tiếp theo ngân hàng của bạn. Thường có thời gian xử lý trước khi hoàn tiền được đăng.
  • Nếu bạn đã làm tất cả những điều này và vẫn chưa nhận được tiền hoàn lại, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại noithat216a@gmail.com hoặc Hotline 0933777100

Trao đổi

  • Chúng tôi chỉ thay thế các mục nếu họ bị lỗi hoặc bị hư hỏng. Nếu bạn cần đổi nó cho cùng một mục, hãy gửi cho chúng tôi email tại noithat216a@gmail.com và gửi mặt hàng của bạn đến: 216A Nguyễn Thái Bình, phường 12, quận Tân Bình, TP Hồ Chí Minh
  • Nếu mặt hàng được đánh dấu là quà tặng khi đã mua và vận chuyển trực tiếp đến bạn, bạn sẽ nhận được tín dụng quà tặng cho giá trị của việc trả lại. Sau khi nhận được mục trả về, một chứng chỉ quà tặng sẽ được gửi đến bạn.
  • Nếu mặt hàng không được đánh dấu là quà tặng khi đã mua hoặc tặng quà tặng có đơn đặt hàng cho họ để cung cấp cho bạn sau, chúng tôi sẽ gửi tiền hoàn lại cho người tặng quà tặng và họ sẽ biết về sự trả về của bạn.

Trả lại hàng

  • Để trả lại sản phẩm, bạn nên gửi sản phẩm của mình đến:216A Nguyễn Thái Bình, phường 12, quận Tân Bình, TP Hồ Chí Minh
  • Bạn sẽ phải chịu trách nhiệm chi trả chi phí vận chuyển của chính mình để trả lại mặt hàng của mình. Phí vận chuyển là không hoàn lại. Nếu bạn nhận được tiền hoàn lại, chi phí trả về sẽ được khấu trừ từ hoàn tiền của bạn.
  • Tùy thuộc vào nơi bạn sống, thời gian có thể mất đến sản phẩm trao đổi để bạn có thể khác nhau.
  • Nếu bạn trả lại nhiều đồ vật đắt tiền hơn, bạn có thể xem xét sử dụng dịch vụ vận chuyển trackable hoặc mua bảo hiểm vận chuyển. Chúng tôi không đảm bảo rằng chúng tôi sẽ nhận được mục trả lại của bạn.

Cần giúp đỡ thêm ?

  • Liên hệ với chúng tôi tại noithat216a@gmail.com để đặt câu hỏi liên quan đến hoàn tiền và trả lại.
  • Gọi ngay Hotline 093377700 để được giải đáp thắc mắc
  • Đến ngay 216A Nguyễn Thái Bình để được giải quyết yêu cầu hoặc khiếu nại.